søndag den 1. juni 2008

Kundeservice

Så er der gået endnu en uge, eller lidt mere siden jeg sidst opdaterede bloggen. I sidste weekend var jeg med de andre udlændinge på en bar der hedder Level 3 og derefter på en klub der hedder Tequila Boom. Og det var samme scenarie i fredags bortset fra vi var på Wharf Hotel og spise inden. Så de sidste to lørdage er gået med tømmermænd hvilket ikke er super sjovt her i varmen. Især ikke når jeg er nået igennem alle de dvder jeg medbragte.
Level 3 er den eneste bar på Mahe så der er ikke så meget at diskutere når man skal finde et sted at mødes. Men så er man til gengæld sikker på at møde nogen man kender så det er da hyggeligt. Og så viser de alle EM kampene på storskærm så jeg tror jeg kommer til at tilbringe lidt tid dernede. Der findes også en biograf og et pizzaria lige ved siden af, så man kan egentlig få en god aften uden at bevæge sig ret langt.
Apropos pizza så fik jeg en pizza sammen med A idag på Berjaya Beau Vallon Beach Hotel. Maden var ikke specielt god og kundeservice hernede er en by i Rusland. Det er faktisk nogen gange helt komisk at se hvor lidt de gør for deres kunder. Det tager en evighed for dem at komme med et menu kort, det tager dem endnu en evighed at tage imod bestillingen og en endnu længere evighed før maden ankommer. Hvis man får øjenkontakt med en tjener så kigger de bare på en som om man er luft. Man kan sidde og vifte med en tom ølflaske og tjeneren vader bare forbi. Det er også grunden til at mange af de eksklusive hoteller og større virksomheder importerer arbejdskraft fra andre lande såsom Mauritius, Madagasker og Thailand, fordi arbejdsmoralen er højere. Man skulle egentlig tro det var så simpelt som at sige til sine ansatte at hvis de ikke servicerer kunderne ordentligt så bliver de fyret, men folk er tilsyneladende ligeglade med den trussel, så det ændrer sig ikke. Jeg ved at hvis jeg var turist hernede og betalte tusindvis af kroner hver dag, for det er virkeligheden for de fleste på ferie hernede, så ville jeg forvente at blive behandlet ordentligt.

1 kommentar:

Anonym sagde ...

Ja, Jakob, hvis du synes arbejdsmoralen er så dårlig og servicen ligeså, kunne du vel i den sparsomme fritid være med til at starte et "sted" op og få branded overfor rejseselskaber o. lign., at her er stedet med service.